Professional Services
Sichtbarer Mehrwert für
Fachbereich und Management
HiScout vereint IT-Grundschutz, ISMS, BCM, Datenschutz und Compliance in einer Plattform. Unsere Professional Services machen daraus eine individualisierte Lösung, die Ihre Organisation im Alltag optimal unterstützt: mit passgenauen Auswertungen, abgestimmten Workflows und Prozessen, die direkt im System verankert sind.
Leistungen ansehen
Transparenz
Umsetzungsstände auf einen Blick, statt verteilt über diverse Dateien und Zuständigkeiten.
Geschwindigkeit
Automatisierte Abläufe ersetzen manuelle Zuarbeiten und wiederkehrende Nacharbeit.
Verlässlichkeit
Saubere Datenintegration statt Insellösungen und doppeltem Pflegeaufwand.
Akzeptanz
Ergebnisse, die einen Mehrwert stiften, weil sie zu Ihrem Prozess passen.
Unsere Leistungsbereiche
Professional Services bedeutet für uns mehr als reine Konfigurationsunterstützung: Wir begleiten die Umsetzung mit klarer Verantwortung und dem Anspruch, nachhaltigen Mehrwert für Ihr Unternehmen zu schaffen.
Wir realisieren vollständig umgesetzte, praxistaugliche Lösungen und sorgen für eine strukturierte, dokumentierte und betriebsbereite Übergabe – damit Sie schnell und erfolgreich durchstarten können.
Dashboards und KPI-Cockpits
Rollenbasierte Sichten auf Umsetzungsstände:
Führungskräfte erhalten Transparenz über den Gesamtstatus, Fachbereiche klare Sicht auf ihre offenen Aufgaben und nächsten Schritte.
Reports und Reporting-Standards
Verlässliche Berichte für fundierte Entscheidungen:
Standardisierte Vorlagen sorgen für konsistente Auswertungen, automatisierte Erstellung reduziert manuellen Aufwand und die transparente Datenherkunft schafft Vertrauen in die Ergebnisse.
Workflow-Automatisierung
Effiziente Abläufe mit klaren Verantwortlichkeiten:
Freigaben und Zuarbeiten werden digital gesteuert statt per E-Mail koordiniert. Klare Zuständigkeiten, Fristen und Statusinformationen sorgen für transparente und nachvollziehbare Prozesse.
Datenintegration
Nahtlose Datenflüsse ohne Medienbrüche:
Informationen werden automatisiert aus den führenden Quellsystemen übernommen. Doppelte Datenpflege entfällt und alle Beteiligten arbeiten mit konsistenten Stammdaten.
Einführung
Die Einführung entscheidet maßgeblich darüber, wie erfolgreich ein Managementsystem im Arbeitsalltag genutzt wird. Wir richten HiScout so ein, dass Prozesse und Strukturen optimal zu Ihrer Organisation passen.
-
Konfiguration
Wir richten Mandanten, Rollen und Berechtigungen entsprechend Ihrer Organisationsstruktur ein. Kataloge, Workflows und Vorgehensmodelle passen wir an Ihre Anforderungen an, ohne den BSI-konformen Standard zu verlassen. -
Migration
Bestehende Daten übernehmen wir strukturiert und nachvollziehbar. Einfache Datenbestände importieren wir per CSV, komplexe Objektstrukturen über HiScout DataExchange.
Vor der Migration prüfen wir die Datenqualität und stimmen das Mapping gemeinsam mit Ihnen ab. -
Rollout
Der Produktivstart erfolgt in einem abgestimmten Zeitfenster mit klar definiertem Rollback. Anwender werden vorab eingewiesen. in der Anlaufphase begleiten wir Ihr Team eng, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen.Was wir von Ihnen benötigen
- Eine Ansprechperson mit Entscheidungsbefugnis
- Informationen zur Organisations- (Aufbauorganisation) und Mandantenstruktur
- Vorhandene Datenbestände und deren Format
- Eine Systemumgebung gemäß den technischen Voraussetzungen
- Die erforderlichen Zugänge für Installation und Tests
- Definierte Abnahmekriterien für den Produktivstart
Integrationen
Ein Managementsystem ist nur so aktuell wie die Daten, auf denen es basiert. Deshalb binden wir die Systeme an, in denen relevante Informationen bereits gepflegt und genutzt werden.
Stammdaten aus ERP- und HR-Systemen
Aktuelle Organisationsstrukturen, Mitarbeitende und IT-Systeme werden automatisiert aus den führenden Quellsystemen übernommen, Abweichungen nachvollziehbar dokumentiert.
Maßnahmen als Tickets
Maßnahmen werden direkt in bestehende Betriebs- und Serviceprozesse überführt (Ticketsystem). Bearbeitungsstände fließen automatisch zurück, sodass Fortschritt und Umsetzungsgrad jederzeit transparent bleiben.
Kennzahlen für das Reporting
Ausgewählte GRC-Kennzahlen werden regelmäßig automatisiert bereitgestellt und in die bestehende Reporting- und BI-Lösungen integriert.
Verzeichnisdienst
Benutzeranmeldung und Berechtigungen werden über den vorhandenen Verzeichnisdienst gesteuert. Mit HiScout ADConnect übernehmen wir Benutzer und Gruppen automatisiert und reduzieren den Aufwand für die Benutzerverwaltung.
Technischer Betrieb
Wir übernehmen den technischen Betrieb, damit sich Ihre Fachbereiche auf Inhalte, Bewertungen und Maßnahmen konzentrieren können. Verantwortlichkeiten und Prozesse sind dabei klar geregelt.
Wir übernehmen
- Betrieb der Anwendung
- Einspielen und Testen von Updates
- Überwachung von Integrationen und Schnittstellen
- Umsetzung beauftragter Konfigurationsänderungen
- Technische Analyse und Behebung von Störungen
Sie behalten die Kontrolle
- Fachliche Verantwortung für Inhalte und Bewertungen
- Entscheidung über Kataloge, Methoden und Vorgehensmodelle
- Freigabe von Änderungen und Releases
- Kommunikation mit Anwendern und Auditoren
- Verantwortung als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO
Klare Aufgabenteilung für einen reibungslosen Betrieb
Wir kümmern uns um die technische Plattform und deren Weiterentwicklung. Sie steuern die fachlichen Prozesse und Entscheidungen. So bleibt HiScout technisch zuverlässig und gleichzeitig optimal auf die Anforderungen Ihrer Organisation ausgerichtet.
