IT-Kundenberater (m/w/d) Anwender-Support

Wir sind füreinander da

Mit unserer marktführenden Software unterstützen wir Großunternehmen und die öffentliche Verwaltung dabei, ihre IT sicherer zu machen, sich auf Notfälle vorzubereiten und die Auflagen des Datenschutzes einzuhalten. Auf der Suche nach den bestmöglichen Lösungen in diesem spannenden Umfeld sind 50 Kolleginnen und Kollegen mit ganzem Herzen dabei. Was uns eint, ist die gegenseitige Wertschätzung und die Überzeugung, dass gute Ideen nur mit dem notwendigen Freiraum und der damit verbundenen Eigenverantwortung entstehen können. Wir arbeiten agil, setzen Scrum ein und probieren gerne neue Wege aus. Lass Dich von diesem Teamgeist mitreißen und begleite uns auf unserem Wachstumskurs!

Welche Aufgaben Dich erwarten

• Du bist die erste Anlaufstelle für die Belange unserer Anwender
• Du beantwortest Fragen zu unseren Management-Systemen
• Du verwaltest Windows Web- / Applikationsserver und MS SQL-Datenbanken
• Du pflegst unser Kundenmanagementsystem und unsere Wissensdatenbank

Was wir an Dir schätzen

• Du sprichst sehr gutes Deutsch, bist kommunikationsstark und hast technisches Verständnis
• Du hast Erfahrung im Anwender-Support
• Du hast ein Grundverständnis für Fehleranalyse in der Software
• Du bist offen für Neues, behältst in heißen Phasen kühlen Kopf
• Du arbeitest gern im Team, bist verantwortungsbewusst, sehr organisiert und zuverlässig

Was wir Dir bieten

• Ein supernettes Team, das Dich mit Freude empfängt und gezielt einarbeitet
• Arbeiten auf Augenhöhe und vielfältige Perspektiven zur Weiterbildung und -entwicklung
• Möglichkeit zum Home Office
• Familienfreundliche Flexibilität und Großzügigkeit, z.B. Lohnersatz bei kranken Kindern
• Workshops, Coaching, Teamevents und Gewinnbeteiligung
• Frisches Obst, kostenlose Getränke, Beitrag zum Fitness-Studio
• Firmen-Notebook, höhenverstellbare Schreibtische
• Fahrrad-Parkplatz und weitere Benefits
• Citylage in Steglitz: Wir sitzen verkehrsgünstig im Forum Steglitz, Schloßstraße 1, 12163 Berlin.

Auch unsere Werkstudenten kommen in den Genuss der meisten Benefits.

Willst Du ein HiScoutie werden?

Dann schicke Deine Bewerbungsunterlagen bitte an job@hiscout.com.